Espace client
Un lien pour ton client. Le cadre, les versions, la livraison, au même endroit.
Ton client valide le cadre du projet, suit les versions, demande ses retours, signe le contrat et retrouve sa livraison. Sans compte à créer, sans mail à rallonge.
Ce que ton client voit
Chaque projet gagné dans Suvi a son espace client : une page publique, protégée par un lien que personne ne devine, que tu envoies à ton client. Il y trouve, dans l'ordre où le projet avance :
- L'étape en cours. Brief, tournage, montage, validation, livraison, terminé : il sait où en est son film sans te le demander.
- Le cadre du projet, à valider. Objectif, livrables, nombre d'allers-retours inclus, ce qui n'est pas compris, ce que tu attends de lui, les jalons, les conditions. Il clique « Bon pour accord » : son nom, son email et l'heure sont consignés sur le projet, et un procès-verbal imprimable est généré.
- Les références et le moodboard. Il commente les images et les liens que tu lui proposes, avant le tournage, pas après.
- Les versions. La version en cours et les précédentes. Il valide, ou il demande des modifications en disant quoi et où ; Suvi compte les allers-retours inclus.
- Le contrat, à signer. Prestation, cession de droits, droit à l'image : il lit les clauses, chacune expliquée, et signe avec un code à six chiffres reçu par email.
- Le paiement et la livraison. Le total, ce qu'il a réglé, ce qu'il reste. Il peut te signaler qu'il a payé. Les liens de livraison finale s'ouvrent une fois le solde encaissé, ou tout de suite si tu le décides.
Comment ça se passe
- 1
Tu gagnes un deal, Suvi crée le projet.
Le titre, le client, le montant et l'acompte convenu sont déjà là.
- 2
Tu écris le cadre et tu actives l'espace.
Livrables, retours inclus, jalons, conditions : dix minutes la première fois, deux les suivantes grâce à la reprise d'un projet précédent.
- 3
Tu envoies le lien.
Par mail, par WhatsApp, comme tu veux. Ton client ouvre la page, lit, valide. Tu vois qu'il l'a ouverte.
- 4
Tu déposes les versions, il répond dessus.
Un lien par version. Validée, ou retours demandés : tout reste écrit au même endroit, daté.
- 5
Tu encaisses, il télécharge.
Acompte puis solde, enregistrés dans Suvi. Au solde, la livraison finale apparaît chez lui.
Pour qui, et pour qui pas
Pour le vidéaste indépendant qui livre des films d'entreprise, des mariages, du contenu pour les réseaux, et qui en a assez de retrouver le « bon pour accord » dans un fil de vingt mails. Pour celui qui travaille avec un cadreur ou un monteur : un coéquipier invité voit le projet, les références et les versions, jamais l'argent ni tes contacts.
Pas pour une société de production qui a besoin d'annoter un montage image par image, ni pour héberger des rushes : Suvi s'appuie sur les outils que tu utilises déjà pour ça, et garde le reste. La liste complète de ce que Suvi fait et ne fait pas est sur la page Fonctionnalités.
Les questions qu'on nous pose
Mon client doit-il créer un compte ?
Non. Tu lui envoies un lien, il ouvre la page. Il peut valider le cadre, laisser un retour ou signer un contrat avec son nom, son email et un code reçu par email. Aucun mot de passe, aucune inscription.
Où sont hébergées mes vidéos ?
Chez toi, pas chez Suvi. Tu colles tes liens (YouTube, Vimeo, Loom, Google Drive, ton outil de transfert) : Suvi les range dans l'espace client, les affiche dans un lecteur quand c'est possible, et les ouvre au bon moment. Il n'y a pas de stockage de fichiers dans Suvi.
Peut-on laisser des commentaires sur la vidéo, au timecode ?
Pas de commentaire posé sur l'image. Quand ton client demande des modifications, il écrit ce qu'il veut changer et où, par exemple « 0:42, remplacer le plan ». Pour un montage à annoter image par image, garde ton outil de validation vidéo et colle son lien dans l'espace.
Comment je garde la main sur la livraison finale ?
Un réglage par projet. Par défaut, les liens de livraison finale n'apparaissent chez le client qu'une fois le solde encaissé ; tu peux aussi les laisser toujours visibles. Le client voit le total, ce qu'il a réglé et ce qu'il reste.
Que se passe-t-il si mon client ne répond pas ?
Suvi te prévient : si une version attend une réponse depuis trois jours sur un espace que le client a ouvert, tu reçois un rappel pour le relancer. Rien ne part vers ton client sans toi.
Tout ça, dans un compte gratuit.
Sans carte bancaire, sans version payante.